今年以来，我局市民之家窗口以推进窗口服务规范化水平为目标，及时制定窗口服务流程图，统一规范办事内容、办事时限、办事方式、办事流程、办事材料等基本要素。同时，严格落实文明用语制、首问责任制、一次告知制、限时办结制等窗口公共服务标准化制度，进一步提升财政服务效能，助力优化我市营商环境。在市行政便民服务中心第二季度评比中，我局窗口荣获“优质服务红旗窗口”称号。