今年以来,我局市民之家窗口以推进窗口服务规范化水平为目标,及时制定窗口服务流程图,统一规范办事内容、办事时限、办事方式、办事流程、办事材料等基本要素。同时,严格落实文明用语制、首问责任制、一次告知制、限时办结制等窗口公共服务标准化制度,进一步提升财政服务效能,助力优化我市营商环境。在市行政便民服务中心第二季度评比中,我局窗口荣获“优质服务红旗窗口”称号。